Positionner l'institution et réinventer l'expérience sur le parcours client «première maison»

« Cohésion a été un partenaire de premier plan afin de pousser l’évolution de notre marque et de définir les leviers pour donner une impulsion significative aux succès de notre entreprise. De notre association, je retiens trois apports déterminants : rigueur de l’analyse, pertinence des orientations proposées en ligne avec notre ADN, pragmatisme des conseils quant à la réalisation du plan de transformation. »

Stéphane Gagnon, ex vice-président marketing, Banque Laurentienne